Chính sách bảo mật

Chúng tôi sẽ giữ bí mật mọi thông tin, bao gồm nhưng không giới hạn các tài liệu, hồ sơ, mẫu, mô hình, bản vẽ (gọi chung là “Thông tin”). Ghi nhớ rằng chúng tôi có thể phải cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu, thực thi pháp luật, các quan chức chính phủ khác hoặc các bên thứ ba khác khi chúng tôi tin rằng đó là cần thiết hoặc thích hợp liên quan đến việc xử lý gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc hoạt động bất hợp pháp khác

Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

• Tên cá nhân/ Tổ chức
• Địa chỉ
• Email
• Số điện thoại
• Thông tin Người nhận hàng: họ tên, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác về Người nhận hàng,...
• Địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác để giao hàng,...
• Thông tin xuất hóa đơn cho Doanh nghiệp (nếu có): tên Doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ doanh nghiệp,...

Coco Trans cam kết tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân/ tổ chức. Mục đích của việc thu nhập thông tin chính là để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như hỗ trợ quý khách hàng tốt hơn. Mục đích sử dụng thông tin sẽ dùng cho những hoạt động sau:

• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ để khách hàng có thể lựa chọn được dịch vụ phù hợp.
• Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ.
• Gửi thông tin cho khách hàng về chính sách, dịch vụ cũng như những thay đổi về chính sách, dịch vụ hay thông tin khuyến mại.
• Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
• Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích kinh doanh của doanh nghiệp, như phân tích và quản lý các hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường, kiểm tra, phát triển các dịch vụ, xác định các xu hướng sử dụng, xác định kết quả dịch vụ và những mục đích kinh doanh khác phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Phạm vi cung cấp thông tin:

Doanh nghiệp rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng, ngoại trừ một số trường hợp bắt buộc sau:

• Theo yêu cầu của những cơ quan quản lý nhà nước khi doanh nghiệp thấy yêu cầu đó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
• Thực hiện các nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
• Ngoài những trường hợp được tiết lộ thông tin nêu trên, doanh nghiệp sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của khách hàng. Doanh nghiệp cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, không mua bán thông tin cá nhân cho các đơn vị khác vì các mục đích thương mại hay một mục đích nào khác không phù hợp với quy định của pháp luật của nước sở tại.

Thời gian lưu trữ thông tin: Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu quản lý khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình quản lý và kiểm soát đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TRỰC TUYẾN

Chính sách bảo mật thông tin trực tuyến áp dụng cho các trang thông tin điện tử của Công ty TNHH Coco Trans (trang thông tin) và giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập trên các trang thông tin của mình. Nó tạo thành một phần của Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của Công ty và bổ sung cho bất kỳ chính sách bảo mật cụ thể nào của quốc gia hoặc các điều khoản thỏa thuận khác có thể áp dụng cho mối quan hệ của bạn với chúng tôi tại một quốc gia cụ thể.

Thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập

Loại thông tin chúng tôi thu thập tùy thuộc vào cách bạn sử dụng trang thông tin của chúng tôi, chúng có thể bao gồm:

• Trình duyệt và thiết bị bạn đang sử dụng do trình duyệt và thiết bị của bạn cung cấp;
• Địa chỉ của trang thông tin bạn đến, được cung cấp bởi trình duyệt của bạn;
• Ngày và giờ bạn đến thăm, được cung cấp bởi cookie;
• Các trang bạn truy cập trong trang thông tin của chúng tôi, được cung cấp bởi cookie;
• Số lần bạn truy cập trang thông tin của chúng tôi, được cung cấp bởi cookie;
• Bạn ở lại các trang thông tin của chúng tôi bao lâu và bạn thoát vào thời điểm nào, được cung cấp bởi cookie;
• Vị trí địa lý của bạn và địa chỉ IP của bạn, được cung cấp bởi thiết bị của bạn;
• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi bằng cách nhập thông tin đó vào trang thông tin của chúng tôi khi đăng ký sản phẩm hoặc sử dụng các công cụ và máy tính trực tuyến của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại di động, tên người dùng, nhu cầu hiện tại và tùy chọn ngôn ngữ của bạn;
• Thông tin khác được thu thập bằng cách sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ tương tự (bởi chúng tôi hoặc bởi các bên thứ ba thay mặt chúng tôi);

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin theo những cách hợp pháp và hợp pháp được yêu cầu hoặc liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, tiến hành kinh doanh và hiểu rõ hơn nhu cầu của người tiêu dùng.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập

• Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập được từ các trang thông tin của mình theo những cách sau:
• Cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của bạn khi bạn đang truy cập hoặc sử dụng trang thông tin của chúng tôi và giúp điều hướng dễ dàng hơn;
• Cho phép bạn sử dụng các công cụ trực tuyến để ước tính chi phí, thời gian cho một nhu cầu cụ thể nào đó;
• Xác minh danh tính của bạn và xử lý các giao dịch bạn đã yêu cầu (nếu có);
• Quản lý hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm phân tích dữ liệu, kiểm tra, phát triển và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ, đồng thời xác định hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi;
• Cho phép máy chủ web của chúng tôi xác định xem cài đặt cookie trên trình duyệt web của bạn đã được bật hay tắt để chúng tôi biết liệu dữ liệu có thể được thu thập từ trình duyệt web của bạn hay không;
• Theo dõi lượt truy cập của bạn vào các trang web của chúng tôi và nhận ra trình duyệt web của bạn khi bạn là khách truy cập lặp lại để chúng tôi có thể thu thập thống kê về số lượng khách truy cập mới và khách truy cập lặp lại và đánh giá hiệu quả trang web của chúng tôi;
• Cung cấp quảng cáo có mục tiêu về các dịch vụ của chúng tôi trên các trang thông tin của chúng tôi và các trang web của các công ty khác;
• Bảo vệ bạn và chúng tôi khỏi sai sót, xuyên tạc, gian lận và/ hoặc trái luật hoặc hoạt động tội phạm;
• Cung cấp dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin về dịch vụ của chúng tôi, liên hệ với bạn để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và tiến hành nghiên cứu thị trường;
• Cho phép các bên thứ ba đã ký hợp đồng thực hiện các dịch vụ hoặc chức năng thay mặt chúng tôi. Họ được yêu cầu bảo vệ thông tin mà chúng tôi chia sẻ với họ và chỉ có thể sử dụng thông tin đó cho các mục đích kinh doanh theo hợp đồng của chúng tôi;
• Chúng tôi chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì lý do thông tin được thu thập, cho các mục đích khác mà bạn đồng ý hoặc khi được yêu cầu hoặc cho phép bởi luật pháp.
• Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích trang web để phân tích việc sử dụng các trang thông tin của chúng tôi. Các công cụ này sử dụng cookie để thu thập và tạo thông tin về các lượt truy cập của bạn vào các trang web của chúng tôi (bao gồm cả địa chỉ Giao thức Internet của bạn) được truyền đến máy chủ của họ ở dạng ẩn danh để xử lý. Chúng tôi nghiên cứu các mô hình hoạt động của trang web để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm của khách truy cập vào các trang thông tin của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về cookie, web beacon và các công nghệ tương tự

• Cookie là các tệp văn bản nhỏ được trình duyệt của bạn tạo tự động trên máy tính của bạn khi bạn truy cập một trang web. Cookie thu thập và lưu trữ thông tin về các kiểu duyệt web của bạn và thông tin bạn cung cấp.
• Trong một số trường hợp và khi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể cho phép tạo cookie của bên thứ ba khi bạn truy cập trang thông tin của chúng tôi. Những cookie này được sử dụng để quảng cáo các sản phẩm của chúng tôi trên các trang thông tin của các công ty khác và để cho phép chúng tôi theo dõi hiệu quả của quảng cáo của mình.
• Các trang thông tin của chúng tôi cũng có thể chứa các hình ảnh điện tử được gọi là web beacon. Web beacon đôi khi được gọi là “ảnh động GIF”, “thẻ pixel” hoặc “ảnh GIF đơn pixel”. Web beacon thường ẩn đối với người dùng và được sử dụng cho nhiều mục đích giống như cookie.

Các biện pháp bảo vệ

Để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập và sử dụng trái phép, chúng tôi sử dụng kết hợp các biện pháp bảo mật và duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật và hành chính được thiết kế để giữ an toàn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng các kỹ thuật mã hóa như Bảo mật tầng truyền tải (TLS) và các công nghệ xác thực nhằm mục đích bảo vệ việc truyền thông tin qua Internet. Một số trang web của chúng tôi sử dụng tính năng thời gian chờ sẽ tự động đăng xuất bạn khỏi tài khoản của mình sau một khoảng thời gian không hoạt động.

Bạn nên biết rằng không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử có thể được đảm bảo là an toàn 100%.

Sự lựa chọn của bạn

Hầu hết các trình duyệt ban đầu được thiết lập để chấp nhận cookie. Nếu muốn, bạn có thể đặt trình duyệt của mình để tắt cookie hoặc thông báo cho bạn khi chúng được đặt. Bạn cũng có thể xóa cookie mà bạn đã chấp nhận.

Bạn có thể chọn không tham gia hoạt động phân tích trang web bằng cách cài đặt trình duyệt thông báo cho bạn khi cookie được gửi và chặn cookie phân tích nếu muốn. Vui lòng tham khảo Trình đơn trợ giúp của trình duyệt của bạn để biết hướng dẫn.

Nếu bạn xóa hoặc vô hiệu hóa cookie, bạn có thể không tận dụng được đầy đủ các tính năng trong trang thông tin của chúng tôi.

Liên kết đến các trang thông tin điện tử khác

Một số trang thông tin của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không liên kết với chúng tôi. Chúng tôi không giám sát hoặc duy trì các hoạt động bảo mật của các trang web này và không có thẩm quyền đối với chúng. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các chính sách và thủ tục bảo mật của họ.

Địa chỉ của công ty thu nhập và quản lý thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng trên website sẽ được thu thập và quản lý bởi công ty chủ quản.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm về việc bảo mật của Chúng tôi hoặc các giao dịch của Bạn với các Dịch Vụ, xin vui lòng liên hệ:

Chi nhánh Công ty TNHH COCO TRANS

Địa chỉ: 342/17 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

CSKH: 028 62722990

Email: info@cocotrans.vn